Para el trabajo del local
Incidencias y acciones
Conserve un registro de incidencias, accidentes y actuaciones. Asigne seguimiento y deje constancia de lo ocurrido y de cómo se resolvió.
14 días de Core gratis; después 22 €/mes con un local y 12 €/mes por local adicional.
Qué permite hacer
- Información útil
- Registre el momento, lugar, tipo de incidencia y hechos relevantes. Evite añadir datos personales innecesarios.
- Acción y seguimiento
- Describa la medida inmediata, responsable y resultado. Vincule los registros relacionados cuando corresponda.
- Acceso apropiado
- Use permisos y opciones de visibilidad para la información sensible. Las notificaciones oficiales que procedan se realizan por el canal de la autoridad.
- Gestión de quejas y tendencias
- Siga las quejas desde recepción hasta investigación, respuesta y resolución. Asigne acciones y compare categorías entre locales en los últimos 90 días según los registros estructurados. Disponible en web y móvil con conexión a Internet.
Cómo utilizarlo
Registre los hechos
Describa el incidente de forma clara.
Actúe y asigne
Proteja a las personas y productos afectados.
Cierre con evidencia
Documente el resultado y las medidas preventivas.
Información que puede revisar
ProCafe no certifica el cumplimiento del negocio. Use los registros del negocio y la ayuda de la función para comprobar qué se ha guardado. Revise el pack español y sus fuentes oficiales al adaptar los controles a su actividad.
- Datos asociados al local y al trabajo registrado
- Información y decisiones revisables por el equipo autorizado
- Ayuda en español y orientación para España
Funciones relacionadas
Organice los registros de su local.
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