Traçabilité et rappels

Registre des refus

Quand une livraison ne fait pas l'affaire, consignez le refus à la porte de service en quelques secondes — au cœur du logiciel de gestion ProCafe pour cafés, traiteurs et boulangeries.

Commencer gratuitement Toutes les fonctionnalités

14 jours d'essai gratuit · sans carte bancaire · puis 22 €/mois + 12 € par établissement supplémentaire

Registre des refusPorte de service

Blancs de poulet ×4

Ouvert

Fresh Direct · Arrivé à 11 °C

Lait 12×2 L

Résolu

Dairy Co-op · Emballage abîmé

Consigné à la porte et conservé avec vos registres de livraison.

Dans le produit

Ce que ça fait

Consigné à la porte: Enregistrez le refus dans l'application iPhone ou Android au moment où il se produit, même sans réseau à la réception.
Motif et fournisseur consignés: Ce qui est arrivé, de qui, et pourquoi c'est refusé — emballage abîmé, température, qualité — saisi pendant que le camion est encore là.
Bouclez la boucle: Laissez le refus ouvert jusqu'au geste du fournisseur, puis clôturez avec l'issue.
Un maillon de la trace: Les refus vivent à côté de vos livraisons et de vos lots : la trace depuis la porte de service est complète.

Comment ça marche

Refusez et consignez
Fournisseur, produit et motif, saisis sur place.
Relancez
Réclamez l'avoir ou le remplacement, dossier en main.
Clôturez avec l'issue
Marquez le refus comme réglé — l'historique reste dans vos registres.