Aide et documentation

Des guides pratiques pour gérer votre café avec ProCafe.

Premiers pas

Configurez votre café sur ProCafe en quelques minutes.

Premiers pas

Créez votre compte, ajoutez votre premier établissement, invitez votre équipe et lancez vos premiers contrôles.

Établissements et facturation

Ajoutez des établissements, comprenez les tarifs, l'essai et les factures.

Établissements et facturation

Comment fonctionnent les tarifs : établissement inclus, établissement supplémentaire, essai, factures et résiliation.

Rôles et permissions

Propriétaire, responsable, superviseur et équipier — et qui peut faire quoi.

Rôles et permissions

Ce que peuvent faire propriétaire, responsables, superviseurs et équipiers, et comment le propriétaire ajuste les accès.

Contrôles quotidiens et registres

Réalisez les contrôles, gérez les oublis et exportez vos registres.

Contrôles quotidiens et registres

Réalisez les contrôles, gérez les contrôles manqués, utilisez le calendrier et exportez vos registres.

Hygiène alimentaire et contrôles

Températures, allergènes, listes de contrôle et dossier de contrôle.

Températures et équipements

Ajoutez frigos et congélateurs, choisissez la fréquence des relevés, enregistrez les températures et traitez les valeurs hors plage.

Listes de contrôle et planification

Créez vos propres listes de contrôle, choisissez les types de réponses et planifiez-les par jour de la semaine ou du mois.

Matrice des allergènes

Construisez la matrice des 14 allergènes plat par plat, marquez les traces éventuelles et publiez une version destinée aux clients.

Étiquettes de cuisine

Imprimez pastilles de date et étiquettes de préparation avec des durées validées par vous, des dates limites calculées et un historique immuable. Fonctionnalité Pro.

Dossier de contrôle et exports

Créez le dossier de contrôle complet en un geste, exportez les registres en PDF, CSV ou Excel et vérifiez votre préparation.

Fournisseurs et traçabilité

Les livraisons à la porte de service, les lots et les rappels.

Fournisseurs et livraisons

Consignez les livraisons à la porte de service — température, état, acceptée ou refusée — et tracez les lots quand c'est nécessaire.

Équipe et quotidien

Planning, passation, annonces, réassort, tâches, incidents et documents.

Incidents et refus

Consignez incidents et accidents avec les actions menées, et tenez un registre des refus pour la porte et la caisse.

Documents et validation

Partagez procédures, consignes et formations, et sachez exactement qui les a lues et validées.

Planning, passation et le quotidien

Planifiez les créneaux, transmettez les passations, publiez des annonces, faites remonter les demandes de réassort et attribuez des tâches ponctuelles.

Sécurité et double authentification

Protégez votre compte : 2FA, codes de secours et appareils de confiance.

Sécurité et double authentification

Activez une application d'authentification, conservez vos codes de secours et mémorisez vos appareils de confiance.

Application mobile

Application iPhone disponible — saisie hors ligne, synchronisation et 2FA. Android arrive bientôt.

Application mobile

L'application iPhone est disponible — saisie hors ligne, synchronisation automatique et 2FA. Android arrive bientôt.

Assistance

Obtenez de l'aide et suivez vos demandes dans l'application.

Tickets d'assistance

Ouvrez une demande d'assistance dans l'application et suivez nos réponses.