Aller au contenu
← Toute l'aide

Établissements et facturation

Comment fonctionnent les tarifs : établissement inclus, établissement supplémentaire, essai, factures et résiliation.

Dernière mise à jour le 30 octobre 2026

Tarifs

  • 22 €/mois — votre premier établissement inclus.
  • +12 €/mois par établissement supplémentaire.
  • Soit 34 €/mois pour 2 établissements, 46 €/mois pour 3, et ainsi de suite.
  • Ou payez Core à l'année avec deux mois offerts : 220 €/an avec votre premier établissement, +120 €/an par établissement supplémentaire. Pro peut aussi être payé à l'année, avec les mêmes deux mois offerts. Vous choisissez mensuel ou annuel au moment de l'abonnement.

Essai gratuit

Les nouvelles organisations bénéficient de 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. L'essai inclut Core et les fonctionnalités Pro là où Pro est proposé. Ensuite, les fonctionnalités Pro nécessitent un abonnement Pro payant. Le transfert de registres papier nécessite un abonnement payant actif et est exclu de l'essai.

Ajouter un établissement

Ajoutez un établissement depuis Sites. Une fois la facturation payante activée, cet ajout peut modifier votre facture — chaque établissement supplémentaire coûte +12 €/mois. Vous pouvez consulter votre formule et votre utilisation sur la page Facturation.

Factures et résiliation

Lorsque la facturation payante est activée, les paiements par carte et les factures sont gérés de manière sécurisée par Stripe — ProCafe ne stocke jamais votre numéro de carte. Vous pouvez gérer votre abonnement, consulter vos factures et résilier depuis l'espace de facturation ; la résiliation arrête les prochains prélèvements.

Modifier un abonnement existant

Sur le site ProCafe, le propriétaire peut examiner le changement d’un abonnement admissible. L’aperçu présente la formule, la période, les établissements, la devise, les taxes, le prorata, les avoirs et le montant dû avant confirmation explicite. Un aperçu ne modifie pas les accès, ne retarife pas un abonnement inchangé et ne crée pas un second abonnement.

Le passage à une formule supérieure et, à formule identique, du paiement mensuel à annuel prennent effet après confirmation du paiement requis. Le passage à une formule inférieure et, à formule identique, du paiement annuel à mensuel commencent au prochain renouvellement. L’aperçu indique la date d’effet ; une réduction programmée peut être annulée avant cette date.

Les licences manuelles, contrats personnalisés, remises ou états du prestataire non pris en charge nécessitent l’aide de l’assistance pour préserver les conditions convenues. Un changement de formule n’efface pas les archives ; les accès et exports restent soumis aux droits et à la politique de conservation publiée.

Si le résultat d’une demande est incertain, actualisez son statut ou réessayez la demande enregistrée sans la modifier. Ne créez pas une seconde demande ou un second abonnement pour contourner un résultat inconnu.